Conditions générales

Misdakia est publié et exploité par :

EURL TECH FOR STARTUPS

RC : 25B1282907-16/00

NIF : 00251612829071400000

Adresse : Cité Caïd El Bab numéro 56, Birkhadem, Alger, Algérie

Email : contact@t4startups.com

Téléphone : 0558434344

Les présentes Conditions Générales régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Misdakia, y compris tous les services liés aux avis vérifiés, à la gestion de réputation, aux widgets, aux pages d'avis publiques et aux outils de collecte d'avis.

• Plateforme : le site web, les applications, les widgets et les services associés de Misdakia
• Marchand / Vendeur : une entreprise ou un particulier utilisant Misdakia pour collecter et afficher des avis vérifiés
• Client / Évaluateur : une personne soumettant un avis sur la plateforme
• Compte de réputation : l'identité principale sous laquelle les boutiques et produits sont gérés
• Boutique : un magasin marchand lié à un compte de réputation
• Produit : une page produit utilisée pour collecter les avis clients
• Widget : composant d'avis intégrable fourni par Misdakia
• Code QR : un code menant directement à une page de soumission d'avis ou à une page d'avis publique

Pour créer un compte, les utilisateurs peuvent fournir des informations telles que le nom complet, l'adresse email, le numéro de téléphone et un mot de passe, ou utiliser l'authentification Google OAuth.

Les utilisateurs s'engagent à fournir des informations exactes, complètes et à jour en permanence.

Misdakia peut vérifier les numéros de téléphone par code OTP via WhatsApp ou SMS.

Chaque marchand peut créer un compte de réputation pouvant contenir plusieurs boutiques et produits.

Le compte de réputation constitue l'identité de confiance principale pour toutes les boutiques et produits associés.

Misdakia permet aux marchands de collecter des avis clients vérifiés via :

• Pages d'avis publiques
• Liens d'invitation
• Codes QR
• Widgets intégrés

Les avis peuvent inclure :

• Notes par étoiles
• Commentaires textuels
• Notes vocales
• Photos

Les avis sont vérifiés par confirmation OTP avant publication.

Misdakia utilise des systèmes de vérification, des signaux d'appareil et des mécanismes anti-fraude pour réduire les avis faux, manipulés ou abusifs.

Misdakia se réserve le droit de supprimer les avis qui :

• Enfreignent les lois applicables
• Contiennent un contenu abusif, trompeur ou frauduleux
• Tentent de manipuler le système de confiance de la plateforme

Les utilisateurs reconnaissent que les avis publiés, les notes, les noms d'utilisateur, les noms de profil et les scores de confiance publics peuvent être visibles publiquement via les pages publiques et les widgets.

Les numéros de téléphone et les informations personnelles sensibles ne sont jamais affichés publiquement.

Misdakia fournit des widgets intégrables que les marchands peuvent installer sur leurs sites web ou boutiques en ligne.

Les marchands sont responsables de l'intégration correcte des extraits de code fournis sur leurs sites web.

Les codes QR et liens publics générés par Misdakia peuvent être partagés publiquement par les marchands.

Toute personne ayant accès à ces liens peut consulter les pages d'avis publiques associées.

Misdakia se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes impliqués dans :

• Activité frauduleuse
• Abus de la plateforme
• Manipulation des avis ou des scores
• Violations des présentes Conditions

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte en contactant le support.

Les marchands peuvent accéder à des analyses et statistiques relatives aux avis, aux notes, à l'engagement et à la performance de confiance publique.

Les indicateurs disponibles peuvent varier selon le plan d'abonnement.

Certaines fonctionnalités de la plateforme peuvent être limitées dans les plans gratuits, notamment les limites d'avis, l'accès aux widgets ou les fonctionnalités avancées.

Misdakia se réserve le droit de modifier les tarifs, limites ou fonctionnalités d'abonnement à tout moment.

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et à la réglementation algérienne applicable, notamment la loi algérienne 18-07.

Misdakia peut traiter des informations techniques telles que les identifiants d'appareil, les adresses IP, les informations de navigateur et les données d'interaction à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.

Tout le contenu de la plateforme, la marque, le logiciel, les widgets et les éléments visuels restent la propriété exclusive de Misdakia et/ou d'EURL TECH FOR STARTUPS.

Les utilisateurs ne peuvent pas copier, modifier, distribuer ou exploiter les éléments de la plateforme sans autorisation.

Le support est disponible via :

• Email : contact@t4startups.com
• Téléphone : 0558434344
• Canaux de support de la plateforme

Misdakia peut mettre à jour ces Conditions Générales à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur la plateforme au moment de l'utilisation.

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit algérien.